這就是為什麼我們一定要做「公告佈達」
要確保訊息有及時「傳遞」,而且被「接收」。
把你認為重要的訊息,像是政策的改革、又或者是工作的規定,甚至到人員考核、晉升的標準跟結果,都透過『公告』來傳遞達,不只是留下可以被追蹤的足跡,更是讓所有的事情公開透明化,減少因為消息不明確而產生的誤會和不滿情緒。
當然,對於一些比較敏感和重要的消息,也建議在公告之前先,做好充分的溝通。
讓大家都能夠理解消息背後的意義和目的,這樣才能夠更好地達到公告的效果。
你可以先招集大家,冷靜的坐下來,透過「好好的」對話來進行交流,它可以是一場會議的形式,但千萬不要再「聚會」上公布,這不只是氣氛殺手,而且完全沒有辦法做到資訊的傳達!
??ⅇ? ? 確立目標
明確公告的目的、要傳達的訊息和 公告的受眾是誰。
只要和這份內容有相互關聯者,都需要清楚地知道公告的目的和內容。只要有一絲模糊的地方,那公告的效果就會大打折扣。
??ⅇ? ? 簡單扼要
公告不是讓你寫小作文,要用最簡單明瞭的方式表達,最好是條列式,並且擷取重點,確保訊息清晰,而且關鍵信息突出。也要避免用一些太過複雜或模糊的字眼,讓每個讀取公告的人,都能夠迅速理解內容和意義,同時也是確保公告的準確性和可信度,不能出現錯誤或誤導性的信息。
??ⅇ? ? 公告管道
以前大家都認為,當然是紙本啊!公告除了紙本還有什麼?
但!因應現在的無紙化、和手機、電子信箱、通訊軟體的普及,你可以選擇一個最適合內部的傳播管道,如果大家都是每天需要收發信件,那麼你可以選擇信件公告;如果是屬於變化性較高,都是使用手機居多,那麼你也可以選擇在通訊軟體內開立一個純發公告的群組;對外部人員可以選擇用新聞稿或社交媒體的方式公告。只要讓公告可以準確傳達,而且被目標所接受,那就是一個合適得管道。
??ⅇ? ? 簽署
這是內部公告最重要的一環,一定要要求人員在閱覽完畢後,以簽名或其他形式表示已知悉而且同意,確保公告的接收者都已經了解而且接受了公告的內容。
這是作為日後在發生問題或爭議的事後,可以作為證據,同時也能讓這份公告更具有約束力!
公告佈達不僅僅是一個形式上的動作,更是公司內部溝通和管理的重要手段,讓公司內部的消息傳遞更加順暢和有效!